La siguiente política de privacidad proporciona una visión general de cómo se registran y tratan sus datos.

 

Con la siguiente información, nos gustaría ofrecerle una visión general de cómo tratamos sus datos personales, así como sus derechos en virtud de la normativa de protección de datos personales (el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Los datos específicos que se tratan en detalle y la forma en que se utilizarán dependen de los servicios solicitados o acordados.

 

 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y con quién puedo contactar?

 

Los datos de contacto son los siguientes: 

 

GRENKE ALQUILER, S.L.

Passeig de Gràcia, 28

Planta 1, puerta 2

08007 Barcelona, España

Teléfono: +34 93 481 76 10

Correo electrónico: [email protected]

 

GRENKE RENT, S.L.

Playa de las Américas, 2

28230 Las Rozas (Madrid), España

Teléfono: +34 91 63 05 672

Correo electrónico: [email protected]

 

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado operativo de nuestro delegado de protección de datos en: 

 

GRENKE ALQUILER, S.L.

DPD Delegado

Planta 1, puerta 2

Passeig de Gràcia, 28

08007 Barcelona, España

Correo electrónico: [email protected]

 

GRENKE RENT, S.L.

DPD Delegado

Playa de las Américas, 2

28230 Las Rozas (Madrid), España

Correo electrónico: [email protected]

 

 

 

2. ¿Qué fuentes y datos utilizamos? 

 

Tratamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes y Partners (colaboradores) como parte de nuestra relación comercial. Además, tratamos (en la medida en que es necesario para la prestación de nuestros servicios) los datos personales que podemos recoger de fuentes accesibles al público (p. ej., directorios de deudores, registros de propiedad, registros comerciales y de asociaciones, la prensa) o que han sido obtenidos de nuestros socios de distribución o de otros terceros (p. ej., una agencia de crédito). Finalmente, tratamos datos de nuestros socios, sus representantes, asistentes a la Junta General y analistas, con base en nuestras obligaciones legales. 

 

Los datos personales pertinentes incluyen:

 

• Datos identificativos (p. ej. nombre, DNI, fecha/lugar de nacimiento y nacionalidad)
• Datos de contacto (p. ej. teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Datos de verificación (p. ej., datos de ID)
• Datos de autenticación (p. ej., muestra de la firma)
• Datos del pedido (p. ej., orden de pago)
• Datos del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (p. ej., datos de ventas en operaciones de pago)
• Información sobre su situación financiera (p. ej., datos de solvencia, datos de puntuación/clasificación, fuente de activos)
• Datos de publicidad y ventas (incluidos los índices de publicidad), datos de documentación (p. ej., actas de celebraciones de consultas)
• Datos relacionados con la posición de los socios, como el número y tipo de participaciones sociales, el tipo de propiedad de las participaciones o la información sobre el banco que posee las mismas.
• Datos relativos con la Junta General de Socios de GRENKE ALQUILER, S.L. y de GRENKE RENT, S.L., como el número de la papeleta de admisión, los poderes, las instrucciones, etc. 

 
y otros datos equiparables a las categorías antes mencionadas.

 

 

3. ¿Para qué tratamos sus datos (finalidad del tratamiento) y sobre qué base jurídica?  

 

Tratamos los datos personales de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD:

 

a. Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales (Artículo 6 (1) (b) del RGPD) 

 

Los datos se tratan para celebrar contratos de arrendamiento con nuestros clientes o para llevar a cabo acciones precontractuales, que se realizan a petición. Los fines del tratamiento de datos se ajustan principalmente al producto específico (p. ej., arrendamiento) y pueden incluir, entre otras cosas, el análisis de las necesidades, la consultoría y la realización de transacciones.

 

b. Como parte del equilibrio de intereses (Artículo 6 (1) (f) del RGPD)

 

En la medida en que sea necesario, tratamos sus datos más allá del cumplimiento real del contrato para la protección de nuestros intereses legítimos o los de terceros, en particular: 

 

Celebración de consultas e intercambio de datos con empresas de gestión de riesgos y de prevención de fraude (por ejemplo, AXESOR o Confirma Sistemas) para determinar los riesgos de crédito y de impago o de fraude.

Revisión y optimización de los procedimientos de análisis de necesidades para el contacto directo con el cliente.

Optimización y diseño basado en las necesidades del sitio web.

Publicidad o estudios de mercado y de opinión, siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos.

Presentar reclamaciones legales y defensa en disputas legales.

Garantizar la seguridad y el funcionamiento de TI de nuestra empresa.

Prevención e investigación de infracciones penales.

Videovigilancia para la protección de los derechos domiciliarios y para la recogida de pruebas en casos de robo y fraude (véase también el artículo 22 de la LOPDGDD).

Medidas para la seguridad de edificios y plantas (p. ej., control de acceso).

Medidas para salvaguardar derechos domiciliarios.

Medidas para la gestión empresarial y desarrollo posterior de los servicios y productos.

Mantener una relación con la persona jurídica a la que el interesado presta sus servicios. Esto también es aplicable a comerciales o profesionales liberales a efectos de entablar una relación profesional y no como personas físicas.

 

c. Sobre la base de su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) RGPD)

 

Desde el momento en que usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines específicos (p. ej., la divulgación de datos dentro del Grupo o el análisis de los datos de las operaciones de pago para fines de marketing), la legalidad de este tratamiento está garantizada sobre la base de su consentimiento. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento. Esto también es aplicable a la revocación de las declaraciones de consentimiento que nos fueron emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad de los datos tratados hasta la revocación.

 

 

d. En virtud de requisitos legales (Artículo 6 (1) (c) RGPD), intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD) o en el interés público (Artículo 6 (1) (e) RGPD)

 

Además, estamos sujetos a varias obligaciones legales, es decir, requisitos legales (por ejemplo, la Ley de prevención del blanqueo de capitales y leyes fiscales). Los fines del tratamiento incluyen, entre otros, la comprobación de solvencia, verificación de identidad y edad, prevención del fraude y el blanqueo de dinero, el cumplimiento de las obligaciones de auditoría y presentación de informes fiscales, la evaluación y gestión de riesgos y garantizar la calidad en la optimización de los procesos internos de negocio.

 

 

4. ¿Quién recibe mis datos?

 

Dentro de nuestra organización, las entidades que tienen acceso a sus datos son las que los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para estos fines. Se trata de empresas de las categorías de servicios financieros, servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, agencias de cobro a morosos, asesoramiento y consultoría, así como ventas y marketing.

 

Con respecto a la divulgación de datos a destinatarios externos a nuestra empresa, solo podemos revelar información sobre usted si la ley nos lo exige o si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo:

 

• Autoridades e instituciones públicas en presencia de una obligación legal o normativa.
• Otras instituciones de crédito y servicios financieros o
• instituciones comparables a las que transferimos datos personales en el marco de nuestra relación comercial con usted (según el contrato, p. ej., bancos corresponsales, agencias de crédito).
• Otras empresas del grupo para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o proveedores. Consulte aquí las empresas del grupo Grenke.
• Para la gestión del riesgo derivado de las obligaciones legales o normativas.

 

Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos a los que usted nos ha dado su consentimiento para el envío de sus datos.

 

 

5. ¿Se transmiten los datos a un tercer país o a una organización internacional?

 

La transferencia de datos a organismos de países no pertenecientes a la Unión Europea (los llamados terceros países) tiene lugar, en la medida en que

 

• esto sea necesario para ejecutar sus solicitudes (p. ej., órdenes de pago),
• sea requerido por la ley (p. ej., para cumplir con las obligaciones de declaración de impuestos), o
• si usted nos ha dado su consentimiento.

6. ¿Cómo se tratan mis datos en el sitio web?

 

A menos que se indique lo contrario, tratamos sus datos en nuestro sitio web, ya sea para dar curso a su solicitud (Artículo 6 (1) (b) RGPD) o en función de nuestros intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD) de la siguiente manera:

 

a. Datos de uso

 

Cada vez que accede a una página y extrae un archivo, este proceso guarda automáticamente los datos generales en un archivo de registro. La conservación está exclusivamente relacionada con el sistema y tiene fines puramente estadísticos o para informar sobre infracciones penales en circunstancias excepcionales. Los datos se almacenan en registros de acceso httpd en los centros de datos de nuestro proveedor de servicios Bloomreach y se puede acceder a ellos en caso de interés legítimo.

 

No se transfieren datos personales a otros terceros ni se realiza cualquier otra evaluación, a menos que exista una obligación legal de hacerlo. Los datos se borrarán automáticamente después de un tiempo de retención de 4 semanas.

 

De manera detallada, se guarda el siguiente registro de datos por cada acceso:

 

• Dispositivo utilizado
• Nombre del archivo accedido
• Fecha y hora de acceso
• Zona horaria
• Volumen de datos transferidos
• Informe sobre si el acceso se realizó correctamente
• Descripción del tipo de navegador web utilizado
• Sistema operativo utilizado
• El sitio visitado anteriormente
• Proveedor

• Dirección IP del usuario

 

No guardamos el historial de su navegador.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (f) del GDPR. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines mencionados anteriormente, así como de la necesidad técnica de tratar los datos recogidos para mostrarle nuestro sitio web.

 

b. Formularios de contacto u otras consultas

 

Para poder darle el mejor asesoramiento posible como parte de una solicitud a través de nuestros formularios de contacto, se identificará la empresa del grupo apropiada que sea la más adecuada para responder a su solicitud después de preguntarle sobre su interés específico en la parte superior de la página. Si se pone en contacto con nosotros (p. ej., a través de formularios de contacto), la empresa designada guardará sus datos para procesar su solicitud (Artículo 6 (1) (b) RGPD) o en caso de que se requiera cualquier otra correspondencia. Si varias empresas figuran en la lista, estas tratarán sus datos personales como corresponsables conforme a lo dispuesto en el Art. 26 del RGPD.  Puede obtener más información sobre la corresponsabilidad enviando un correo electrónico a [email protected] o [email protected]

 

Si proporciona información específica sobre sus necesidades o su persona en el contexto de otras consultas (por ejemplo, durante nuestra prueba de arrendamiento), guardaremos sus datos con el fin de procesar su solicitud (Artículo 6 (1) (b) RGPD) y en el caso de que se produzca una correspondencia posterior.

 

Si acepta expresamente que se le contacte por correo electrónico, teléfono o correo postal (según el Art. 6 (1 (a) RGPD) en el marco del formulario de contacto u otras consultas, usted concede a GRENKE ALQUILER, S.L. y a GRENKE RENT, S.L.  la posibilidad de informarle en el futuro por teléfono, correo electrónico o correo postal sobre los productos y servicios actuales, en la categoría seleccionada. También podemos conservar sus datos con el fin de enviarle nuestro boletín informativo. Además, conservamos su email y su fecha de registro para poder probar su suscripción al boletín informativo en caso de duda. La base legal para este tratamiento es el artículo 6 (1) (c) RGPD, en tanto que estamos obligaos a crear evidencias de los registros. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines publicitarios o darse de baja del boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página del boletín informativo. 
 
Si usted se opone a la suscripción a nuestra newsletter, sus datos serán suprimidos tras gestionar su solicitud. Quedan excluidos los datos para los que existan obligaciones legales de conservación o prescritas de otro modo.

 

En el marco de nuestros formularios de contacto trabajamos con el Eloqua, un servicio del proveedor ORACLE Nederland B.V., Hertogswetering 163, 3543 AS Utrecht, P.O. Box 40387, 3504 AD Utrecht, Países Bajos. Para más información sobre el uso del Elo-qua, consulte las notas adicionales del apartado h.

 

c. Registro

 

Los datos proporcionados durante el registro solo los utilizaremos para permitirle utilizar nuestros servicios (Artículo 6 (1) (b) RGPD).

 

Recopilamos los siguientes datos para el proceso de registro:

 

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• Contraseña

 

d. Inscripción a eventos 

 

Los datos proporcionados durante la inscripción a eventos sólo serán utilizados por nosotros para facilitar su asistencia en base a su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) RGPD). A veces, cuando sea necesario proporcionarle información sobre el evento (p. ej., sobre problemas técnicos, cancelaciones, documentos complementarios), podremos utilizar sus datos para enviarle un mensaje informativo a través de los medios de contacto que nos haya facilitado (p. ej., correo electrónico, teléfono) en base a nuestro interés legítimo (Artículo 6 1) f) RGPD).

 

Cuando el evento sea virtual, es posible que utilicemos plataformas de terceros de Internet (p. ej., Skype, Zoom, Google Meet), por lo que le recomendamos que lea la política de privacidad de la plataforma para estar informado sobre su protección de datos.

 

Si acepta expresamente que se le contacte por correo electrónico, teléfono o correo postal (según el Art. 6 Párrafo 1 a) del RGPD) en el marco del formulario de inscripción al evento, usted concede a GRENKE ALQUILER, S.L. y a GRENKE RENT, S.L.  la posibilidad de informarle en el futuro por teléfono, correo electrónico o correo postal sobre los productos y servicios actuales. También podemos conservar sus datos con el fin de enviarle nuestro boletín informativo. Además, conservamos su dirección IP y su fecha de registro para poder probar su suscripción al boletín informativo en caso de duda. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines publicitarios o darse de baja del boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página del boletín informativo. 
 
Si no da su consentimiento para fines de marketing, sus datos serán eliminados tras el evento. Quedan excluidos los datos para los que existan obligaciones legales de conservación o prescritas de otro modo.
 

En el marco de nuestros formularios de contacto trabajamos con el Eloqua, un servicio del proveedor ORACLE Nederland B.V., Hertogswetering 163, 3543 AS Utrecht, P.O. Box 40387, 3504 AD Utrecht, Países Bajos. Para más información sobre el uso del Elo-qua, consulte las notas adicionales del apartado h.

 

e. Boletín informativo

 

Nos complace informarle en base a su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) RGPD) sobre las últimas noticias con nuestro boletín informativo.

 

Para recibir el boletín, debe introducir su nombre y dirección de correo electrónico. También puede introducir y enviar información adicional opcional. Una vez que haya enviado su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de nuestra parte a la dirección de correo electrónico que haya especificado, en el que deberá hacer clic en un enlace de confirmación para verificar la dirección de correo electrónico que haya proporcionado.

 

Guardaremos sus datos solo con el fin de enviar nuestro boletín. Además, conservamos su email y su fecha de registro para poder probar la suscripción al boletín en caso de duda. La base legal para este tratamiento es el artículo 6 (1) (c) RGPD, en tanto que estamos obligaos a crear evidencias de los registros. Además, para medir el éxito de nuestro boletín informativo, recogemos datos sobre si se abre el boletín, cuándo se abre y en qué enlaces se hace clic.

 

Para la entrega de nuestro boletín trabajamos con el servicio Eloqua del proveedor OR-ACLE Nederland B.V., Hertogswetering 163, 3543 AS Utrecht, P.O. Box 40387, 3504 AD Utrecht, Países Bajos. Los boletines informativos enviados con la ayuda de Eloqua utilizan tecnologías de seguimiento. Utilizamos estos datos principalmente para averiguar qué temas le interesan, rastreando si nuestros correos electrónicos se abren y en qué enlaces hace clic. Luego utilizamos esta información para mejorar los correos electrónicos que le enviamos y los servicios que ofrecemos, y para vincularlos a la información de seguimiento o perfil existente.  No podrá rastrear sus correos electrónicos si ha desactivado la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico de forma predeterminada. Sin embargo, en este caso, el boletín no se mostrará en su totalidad y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Si muestras las imágenes manualmente, se realizará el rastreo mencionado anteriormente. Para más información sobre el uso de Eloqua, consulte las notas adicionales en el apartado g. 

 

Puedes cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación en la parte inferior del boletín. 

 

f. Uso de cookies

 

aa) Información general

 

El propósito de esta sección es ayudarle a comprender cómo utilizamos las cookies (o tecnologías similares) en el sitio web, el propósito de estas cookies y las opciones de que dispone como usuario para gestionarlas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se conservan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (conocidas como cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestros afiliados reconocer su navegador en su próxima visita (conocidas como cookies persistentes).

 

Las cookies no pueden acceder a otros archivos de su ordenador ni identificar su dirección de correo electrónico.

 

bb) Uso de cookies

 

Al igual que la mayoría de los sitios web que visita, nuestro sitio web también utiliza cookies para permitirle navegar por el sitio web y diferenciar la experiencia del usuario tanto en su primera visita al sitio web como en visitas sucesivas. Esto le permite cambiar rápida y fácilmente de un sitio a otro, guardar sus configuraciones y utilizar herramientas de terceros (como los vídeos de YouTube) en el sitio web.

 

Las cookies se colocan en nuestro sitio web (cookies propias) o en otros sitios web cuyo contenido aparece en nuestro sitio web (cookies de terceros). Estos proveedores externos (como Facebook) instalarán cookies si usted se conecta a sus páginas y visita nuestro sitio web. No controlamos la configuración de las cookies de estos sitios web. Visite los sitios web de terceros para obtener más información sobre su uso de cookies.

 

cc) Legitimidad de la conservación de cookies

 

La base del tratamiento de los datos del usuario mediante la conservación de cookies es, por lo general, el consentimiento del usuario (Artículo 6 (1) (a) RGPD). Este tratamiento incluye las cookies estadísticas para la optimización y el diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web; y las cookies conservadas con fines de marketing. Por lo tanto, estas cookies solo se establecen si el usuario acepta la conservación dando su consentimiento para la notificación de cookies en el sitio web.

 

No obstante, y de acuerdo con la normativa española, no es necesario el consentimiento del usuario para la conservación de las cookies técnicas y de personalización siempre que:

 

1. Permitan únicamente la comunicación entre el ordenador del usuario y la red.
2. Presten estrictamente un servicio expresamente solicitado por el usuario.

 

En tales casos, las cookies esenciales y funcionales se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD) para la optimización y el diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web.

 

dd) Desactivación y eliminación de cookies

 

Se guardará la configuración que seleccione en la primera visita en respuesta a la notificación de cookies. La configuración seleccionada puede ser ajustada aquí en la configuración de privacidad en cualquier momento.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar automáticamente las cookies. Si la configuración predeterminada de las cookies se conserva en su navegador, todos los procesos se ejecutan en segundo plano sin notificar. Sin embargo, puede cambiar esta configuración en cualquier momento.

 

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir en cada caso si se aceptan o desactivan en casos específicos o en general.

 

Se puede emitir una objeción general al uso de cookies con fines de marketing o publicidad para una variedad de servicios a través del sitio web http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, la prevención de las cookies puede lograrse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que esto puede significar que no podrá utilizar todas las funciones de este sitio web.

 

ee) Descripción general de las cookies que utilizamos

 

Cookies esenciales

 

Se necesitan cookies esenciales para poder utilizar nuestro sitio web, ya que permiten funciones básicas como la navegación por el sitio y el acceso a áreas seguras del mismo. Es posible que el sitio web no funcione correctamente sin estas cookies.

Cookies estadísticas

 

Las cookies estadísticas recogen información sobre el uso de un sitio web, como las páginas más visitadas por el usuario y si este recibe mensajes de error al utilizar un sitio web. Estas cookies no conservan información que permita identificar al usuario. La información reunida se agrupa y, por lo tanto, se evalúa de forma anónima. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento de un sitio web y, por lo tanto, la experiencia del usuario.

g. Análisis de rango utilizando Piwik

 

Si usted lo consiente (Art. 6 (1) (a) RGPD), utilizamos Piwik, un software para la evaluación estadística del acceso de los usuarios. 

 

Su dirección IP se ocultará en hash antes de ser guardada. Sin embargo, Piwik utiliza cookies que se conservan en los ordenadores de los usuarios y permiten analizar el uso del sitio web por parte del usuario. En este caso, se pueden crear perfiles de uso seudonimizados de los usuarios a partir de los datos tratados. La información generada por la cookie sobre el uso de este contenido en línea se conserva en nuestro servidor y no se transmite a terceros. 

 

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos como se indica a continuación

h. Uso de Eloqua

 

Utilizamos el servicio Eloqua para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, para enviar nuestros boletines y para optimizar nuestros servicios según corresponda. Los servidores de Eloqua del proveedor ORACLE Nederland B.V., Hertogswetering 163, 3543 AS Utrecht, P.O. Box 40387, 3504 AD Utrecht, Países Bajos, se encuentran en la UE.

 

Si ha consentido el uso de cookies con fines de marketing, Eloqua utilizará las cookies correspondientes que se conservan en su ordenador y que permiten un análisis de la utilización del sitio web (en lo sucesivo denominado comportamiento de uso). Si ya ha utilizado un sitio web que utiliza Eloqua, es posible que ya tenga una cookie de Eloqua. Incluso si esta cookie se establece en otros sitios web, la información de su visita a nuestros sitios web solo es visible para nosotros y no se comparte con Oracle o cualquier otro usuario del sistema Eloqua. Tampoco nos es posible utilizar esta cookie para registrar o ver información sobre sus visitas a otros sitios web.

 

Si introduce datos personales (p. ej., en el formulario de contacto) durante su visita al sitio web, estos datos se tratarán con el comportamiento de uso para ofrecerle un contenido en el sitio web y en nuestro boletín informativo que esté orientado a sus intereses, así como para poder enviarle noticias e información sobre nuestra empresa o nuestra gama de servicios basada en sus datos, que están orientados a sus intereses individuales. Para ello, es técnicamente necesario que combinemos sus datos acumulados y facilitados en los perfiles de usuario y los evaluemos para los fines mencionados. Esto se realiza internamente y solo para los fines mencionados.

 

La base jurídica para la evaluación del uso de nuestro sitio web es su consentimiento (Art. 6 apartado 1 lit. a del RGPD), que nos otorga en caso de aceptar expresamente el uso de cookies de marketing.

 

La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere a un servidor en el que se conserva. En nuestro nombre, Eloqua utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web y para recopilar informes sobre la actividad del sitio web. Cuando los usuarios acceden a nuestro sitio web pueden optar por consentir el uso de la cookie Eloqua. Asimismo, si desea evitar el uso de cookies Eloqua o la evaluación del comportamiento de uso en su dispositivo en el futuro, esto es posible a través del siguiente enlace: Exclusión voluntaria de Eloqua.

 

 

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con el uso de Eloqua aquí: Política de privacidad de Oracle.

 

i) Uso del píxel de Facebook

 

aa) Datos tratados

 

En nuestro sitio web utilizamos el llamado “píxel de Facebook” de Facebook (Facebook Ireland, Ltd. 4, Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2 Ireland). Con el píxel de Facebook, podemos clasificar a los visitantes de nuestra página web en determinados grupos de destino para poder mostrarles anuncios (“Ads”) en Facebook. Los datos registrados (por ejemplo, las direcciones IP, información sobre el navegador web, la ubicación del sitio web, los botones pulsados, posiblemente los identificaciones de los píxeles y otras características) no pueden ser vistos por nosotros, sino que sólo pueden utilizarse en el contexto de la visualización de determinados anuncios. Cuando se utiliza el código de píxeles de Facebook, también se establecen cookies.

 

Si tienes una cuenta en Facebook y has iniciado sesión, tu visita a este sitio web será como la firma de tu cuenta de usuario de Facebook.

 

Para intercambiar los datos respectivos, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que son recogidos por Facebook a través del uso de esta herramienta y por lo tanto le informamos de acuerdo a nuestro nivel de conocimiento: Al integrar el Pixel de Facebook, Facebook recibe la información de que usted está visitando el sitio correspondiente de nuestro sitio web y que ha accedido o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Facebook o no se ha conectado, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe y guarde su dirección IP y otras características de identificación.

 

• Puedes averiguar cómo se utiliza el píxel de Facebook para las campañas publicitarias en https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.
• Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php
• Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por Facebook, véase https://www.facebook.com/about/privacy.

 

bb) Finalidades del tratamiento

 

Utilizamos estas funciones para ser capaces de proporcionarle ofertas relacionadas con sus intereses.

 

cc) Base legal

 

Trataremos sus datos cuando contemos con su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Obtendremos su consentimiento cuando visite nuestro sitio web por el banner de cookies.

 

dd) Período de conservación y opciones de control

 

Almacenamos sus datos mientras los necesitemos para el propósito respectivo (exhibición de publicidad basada en intereses), o mientras no se haya opuesto al almacenamiento de sus datos o haya revocado su consentimiento.

 

La desactivación de la función "Audiencias personalizadas de Facebook" es posible para los usuarios registrados en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

 

Puede cambiar la configuración de los anuncios en Facebook en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen,%20provided%20you%20are%20logged%20into%20Facebook.

 

j) Uso de Google Remarketing y Double Click

 

aa) Datos tratados

 

Google Remarketing y Double Click (ahora Google Ad Manager): Utilizamos Google Re-marketing y Google Double Click de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con esta tecnología, se establecen cookies que evalúan el modo en que utiliza nuestro sitio web y que permiten que su navegador sea reconocido cuando visita sitios web que pertenecen a la red publicitaria de Google. Para ello, el código de seguimiento de Google Analytics utiliza las denominadas cookies de doble clic, además de las cookies de Google Analytics. Éstas recopilan datos sobre qué sitios web de terceros de la Red de Display de Google ha visitado y sobre qué anuncios ha hecho clic. Además, se vinculan los datos de las cookies propias (por ejemplo, las cookies de Google Analytics) y las cookies de terceros (por ejemplo, la cookie de Google para las preferencias de visualización). Esto nos permite evaluar la visualización de los anuncios publicitarios y su interacción con estos anuncios.

 

Google Ads Conversion Tracking.: Utilizamos Google Ads Conversion Tracking. Con esta tecnología, las cookies se establecen cuando interactúa con uno de nuestros anuncios, por ejemplo, al hacer clic en él. Las cookies se utilizan para analizar lo que sucede después de que haya interactuado con un anuncio, por ejemplo, si ha comprado nuestro producto, ha visto el anuncio desde un teléfono móvil, ha descargado nuestra aplicación o se ha suscrito a un boletín de noticias.

 

bb) Finalidades del tratamiento

 

Google Remarketing and Double Click (ahora Google Ad Manager): Utilizamos esta tecnología para presentarle anuncios basados en sus intereses en otros sitios web de la red publicitaria de Google. Los anuncios están relacionados con el contenido que ha visto anteriormente en nuestro sitio web.

 

Google Ads Conversion Tracking: Usamos esta tecnología para mejorar nuestras ofertas.

 

cc) Base legal

 

Trataremos sus datos cuando contemos con su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Obtendremos su consentimiento cuando visite nuestro sitio web por el banner de cookies.

 

dd) Período de conservación y opciones de control

 

Los datos que se recogen a través de las funciones de Google se guardan y se eliminan regularmente.

 

Puede evitar el almacenamiento de cookies haciendo la configuración adecuada en su navegador.

 

También puede evitar que Google recopile y trate los datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace.

 

Google Dynamic Remarketing y Double Click así como Google Ads Conversion Tracking: Puede oponerse al almacenamiento de cookies y al tratamiento de datos asociado desactivando la publicidad personalizada a través de sus ajustes de publicidad. Puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros proveedores a través de la página web de desactivación de la iniciativa publicitaria de la red. Alternativamente, puede desactivar las cookies de doble clic instalando un plug-in para el navegador.

 

Esto puede restringir la funcionalidad de nuestro sitio web.

 

Encontrará más información en la política de privacidad de Google.

 

k) Uso de Linkedin Insights y Conversion Tracking

 

aa) Datos tratados

 

Utilizamos el tag LinkedIn Insight del proveedor LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA para este sitio web. El tag LinkedIn Insight crea una "cookie de navegador" de LinkedIn que recoge los siguientes datos:

 

- dirección IP,

- marca del tiempo (time stamp),

- actividades de la página,

- datos demográficos de LinkedIn, si el usuario es un miembro activo de LinkedIn.

 

Esta tecnología nos permite generar informes sobre el rendimiento de nuestros anuncios e información sobre la interacción del sitio web. Para ello, en este sitio web se integra el tag de LinkedIn Insight, que establece una conexión con el servidor de LinkedIn si el usuario visita este sitio web y al mismo tiempo se conecta a su cuenta de LinkedIn.

 

bb) Finalidades del tratamiento

 

Tratamos sus datos para evaluar las campañas y recoger información sobre los visitantes del sitio web que pueden haber llegado a nosotros a través de nuestras campañas en LinkedIn.

 

cc) Base legal

 

Trataremos sus datos cuando contemos con su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Obtendremos su consentimiento cuando visite nuestro sitio web por el banner de cookies.

 

dd) Período de conservación y opciones de control

 

Almacenamos sus datos mientras los necesitemos para el propósito respectivo (evaluación de la campaña), o usted no se ha opuesto al almacenamiento de sus datos o ha revocado su consentimiento.

 

Los datos recogidos están encriptados. Más información puede ser encontrada aquí. Aquí encontrará la política de privacidad de LinkedIn y el opt-out de LinkedIn.

 

l) Integración de Google Maps
 

Integramos los mapas del servicio “Google Maps” proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos tratados pueden incluir, entre otros, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (normalmente se realizan como parte de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos también podrían tratarse en EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

m) Integración de videos de YouTube

 

aa) Datos tratados

En nuestro sitio web tenemos vídeos de YouTube integrados, que están alojados en YouTube pero que pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos ellos están insertados en "modo de protección de datos ampliado", es decir, según la propia declaración de YouTube, la reproducción de un vídeo no se utiliza para la personalización de la publicidad dirigida al usuario. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre esto. YouTube es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").

 

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los vídeos se desactivan inicialmente y se integran en la página mediante la llamada "solución de 2 clics". Esta integración garantiza que cuando usted accede a una subpágina de nuestro sitio web que contiene dichos vídeos, no se establece ninguna conexión con los servidores de YouTube. Sólo cuando usted activa los vídeos, su navegador establece una conexión directa con los servidores de YouTube. 

 

Al activar el vídeo, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten datos básicos como la dirección IP y la marca de tiempo. Esto tiene lugar independientemente de que YouTube proporcione una cuenta de usuario a través de la cual usted haya iniciado sesión o de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si está conectado a YouTube, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no quiere que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos en forma de perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para diseñar su sitio web de acuerdo con sus necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercer este derecho debe ponerse en contacto con YouTube o Google, por ejemplo, en https://about.google/contact-google/.

 

La información recopilada se almacena en los servidores de Google, también en Estados Unidos como tercer país no seguro. Para estos casos, el proveedor afirma haber establecido un estándar que corresponde al antiguo Escudo de Privacidad UE-EEUU y se ha comprometido a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables a la transferencia internacional de datos. También hemos acordado con YouTube las denominadas cláusulas contractuales tipo, cuya finalidad es mantener un nivel adecuado de protección de datos en terceros países.

 

Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de Google. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

bb) Finalidades del tratamiento de datos

 

Los datos se tratan y transmiten con el fin de integrar y mostrar los vídeos de YouTube.

 

cc) Base legal

La base jurídica para la visualización de los vídeos es el art. 6 para. 1 a) del RGPD, es decir, la integración sólo tiene lugar tras su consentimiento. 

 

dd) Periodos de conservación y opciones de control

 

Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad indicada, o mientras usted no haya revocado su consentimiento.

 

Si no desea que los datos sean procesados por YouTube, puede rechazar o revocar su consentimiento al respecto. 

 

 

7. ¿Cuánto tiempo se conservarán mis datos? 

 

A menos que se indique expresamente en esta declaración de privacidad, los datos de uso y registro conservados con nosotros se eliminan tan pronto como dejen de ser necesarios para su uso previsto y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación de conservación legal.

 

Tratamos y conservamos otros datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Cabe señalar que nuestra relación comercial es una obligación continua, que está diseñada para durar años. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se suprimen regularmente, a menos que su tratamiento posterior, que es temporal, sea necesario para los siguientes fines:

 

• Cumplimiento de las obligaciones de conservación comercial y fiscal: enunciativamente, deben ser mencionados el Código de Comercio español, las leyes fiscales españolas y la Ley de prevención del blanqueo de capitales española. Los plazos de conservación y documentación pueden ser de hasta 10 años.
• Preservación de pruebas en el marco de los plazos de prescripción. Según el artículo 1964 del Código Civil español, el plazo de prescripción ordinario es de 5 años, mientras que según el Código Civil catalán este plazo puede ser de 3 a 10 años.

 

 

8. ¿Qué derechos de protección de datos tengo?
 

Toda persona afectada tiene con respecto a nosotros

 

• el derecho de acceso en virtud del Art. 15 RGPD,
• el derecho a rectificación en virtud del Art. 16 del RGPD,
• el derecho a la supresión en virtud del Art. 17 del RGPD,
• el derecho a la limitación del tratamiento en virtud del Art. 18 del RGPD,
• el derecho de oposición en virtud del Art. 21 del RGPD,
• y el derecho a la portabilidad de datos en virtud del Art. 20 del RGPD.

 

En lo que respecta al derecho de acceso y el derecho de supresión, se aplican las restricciones previstas en los Artículos 13, 15 y 32 de la LOPDGDD.

 

Además, existe el derecho a recurrir ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos (Artículo 77 del RGPD).

 

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también es aplicable a la revocación de las declaraciones de consentimiento que nos fueron emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo es aplicable respecto al futuro. El tratamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.

 

Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente dirigiéndose por escrito a las direcciones indicadas en el encabezamiento y al final del presente documento, adjuntando documentación acreditativa de su identidad e indicando cuál de los derechos mencionados desea ejercer a las direcciones establecidas a continuación.

 

 

9. ¿Estoy obligado a facilitar los datos?

 

 En el marco de nuestra relación comercial, usted debe proporcionar los datos personales necesarios para entablar una relación comercial y cumplir con sus obligaciones contractuales asociadas, o los datos personales que la ley nos obliga a recoger. Sin esta información, generalmente no podremos concluir o ejecutar el contrato con usted.
 
En particular, de acuerdo con la normativa sobre prevención de blanqueo de capitales, estamos obligados a identificarlo antes de entablar una relación comercial con usted sobre la base de su documento de identificación y a registrar y guardar su nombre, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección y datos de identificación. Para que podamos cumplir con esta obligación legal, usted debe proporcionarnos la información y los documentos necesarios de conformidad con la Ley de prevención de blanqueo de capitales y notificarnos inmediatamente cualquier cambio que se produzca a lo largo de la relación comercial. Si no nos proporciona la información y los documentos necesarios, no podremos entablar ni continuar la relación comercial deseada.

 

 

10. ¿En qué medida existe un proceso automatizado de toma de decisiones?

 

En principio, no utilizamos ningún proceso de toma de decisiones totalmente automatizado de conformidad con el Art. 22 del RGPD para justificar o mantener la relación comercial. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos de ello por separado, si así lo exige la ley.

 

 

11. ¿Se realiza la elaboración de perfiles?

 

A veces tratamos sus datos de forma automática con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Por ejemplo, utilizamos la elaboración de perfiles en los siguientes casos:

 

• En virtud de los requisitos normativos y legales, estamos comprometidos con la lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y los delitos relacionados con la propiedad. Paralelamente, también se realizan evaluaciones de los datos (entre otras cosas, en las operaciones de pago). Estas medidas también se han adoptado para su protección.
• Con el fin de proporcionarle información y asesoramiento específicos sobre los productos, utilizamos herramientas de evaluación. Estas permiten una comunicación y publicidad basadas en las necesidades, incluidos estudios de mercado y de opinión.
• Utilizamos la puntuación para evaluar su solvencia. Esto calcula la probabilidad con la que un cliente cumplirá sus obligaciones de pago de conformidad con el contrato. El cálculo puede incluir, por ejemplo, los ingresos, gastos, obligaciones existentes, ocupación, empleador, duración del empleo, experiencia comercial anterior, reembolso del préstamo en el pasado e información de las agencias de información crediticia. La puntuación se basa en un procedimiento matemático-estadístico reconocido y probado. Las puntuaciones calculadas nos ayudan a tomar decisiones en el contexto de la venta de productos y forman parte de la gestión continua del riesgo.